第二方审核服务的定义

第二方审核是指需方对其产品或服务的供应商按自已确定的要求开展的审核，又称供应商或供方评价/审核。第二方审核的审核员可以来自需方，也可以由需方聘请外部人员或委托某个专业的第三方机构来实施。

第二方审核服务内容

关注需方的要求（如产品实物质量、服务质量、质量问题的改进、交货能力等）；在充分了解客户方产品的工程技术和管理要求的基础上，重点关注产品过程控制和检测能力系统；结合产品认证特点，根据客户特殊要求，辅以 ISO9001、ISO 14001、OHSMS18000、TS16949、SA8000等标准的相关要求，评估供应商是否具有持续稳定的质量保证能力。审核结果将作为客户方对供应商进行筛选的重要依据，也是客户方了解和控制供货风险的重要方法。

第二方审核的受审对象

可以是整机厂的零部件供应商、ODM/OEM工厂，也可以是超市供应商、网络电商、专业品牌商户、政府企事业单位公共事务评价等。

第二方审核服务目的

第二方审核的主要目的是为了选择好的长期合作的供应商或合作伙伴。了解和选择合适的供方或合作方。

◆证实供方或合作方持续满足规定要求；

◆促进供方或合作方改进其产品或服务的质量，降低生产成本；

◆提高人员综合素质，增强企业持续改进能力；

◆考察供方其他方面的表现(如社会责任、商业信用等)。

第二方审核流程

第二方审核服务案例：

——整车厂零部件供应商二方审核业务

为帮助企业更有效的选择与评价供应商，不断优化供应链管理，已连续多年为整车企业（如金龙汽车等）开展二方审核服务，从最初的商用车扩展到乘用车行业，已为多家供应商企业进行了现场服务。二方审核服务成为企业供应商管理的一个重要手段，在供应链环节管理过程中起到了强化管理的作用，得到了各大整车企业的普遍认可。公司目前开展的二方审核通常从体系审核、过程审核、产品审核三方面入手，通过管理层访谈、生产现场各工序检查、员工访谈、文件查阅等多种方式审核体系运行过程中存在的问题，同时查找影响产品质量问题的主要原因并进行分析，提出具有针对性的改进措施和建议，最终促进供应商质量管理水平的提高。

——整机企业的零部件供应商二方审核业务

为提高整机企业供应商的管理水平，与企业长期合作开展二方审核服务。主要合作方包括ABB等。审核包括了新供应商的审核、每年供应商的例行审核、考核业绩较后的供应商等。

——烟草商业系统行业审核业务

为提高省级烟草商业系统对下属市级烟草专卖局和烟草公司管理和服务质量，依据国家烟草局对烟草系统质量管理体系建设的行业审核要求，指导行业审核员或参与其行业审核，提高省级烟草行业审核员审核水平，对下属市局（公司）质量管理体系进行全方位诊断，发现问题，寻找改进机会；判断下属市局（公司）业务管理流程设计是否合理通畅，组织结构、职责分工是否清晰，工作标准是否明确，流程及制度是否得到有效执行，评价质量管理体系建立及运行的充分性、适宜性和有效性；发现体系建设和运行中的亮点，促进相互学习交流，推动体系有效运行和持续改进。

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